聚焦健康中国 就医（第一健康报道北京 记者韩琳）
图为郭燕红
第一健康报道在今天上午举办的国家卫健委例行新闻发布会上获悉：2013年以来，全国医疗纠纷总量累计下降20.1%；涉医案件累计下降41.1%。2018年1-8月份仍保持持续下降的趋势；国际著名杂志《柳叶刀》今年5月发布全球195个国家医疗质量和可及性排名，我国由2015年的第60位提升到2016年的第48位，1年时间提升12位，是进步最快的国家之一；2017年数据显示，全国三级医院门诊满意度89.45，住院患者满意度95。
国家卫健委医政医管局副局长郭燕红在发布会上公布了以上数据。
郭燕红说：总的来看，我国医疗纠纷发生率低，医患关系主流是好的。2017年全国门诊人次81.8亿，住院人次2.4亿，同诊疗服务量相比，医疗纠纷发生率较低。二是医疗纠纷多元化解机制已经形成。超过85%的二级以上医院设立投诉专门管理部门。医疗纠纷人民调解成为主要渠道，每年超过60%的医疗纠纷通过人民调解方式化解，调解成功率达到85%以上。三是医疗风险分担机制基本确立。全国有11万余家医疗机构参加了医疗责任保险，北京、江苏等20余个省份建立调保衔接工作模式，为处理医疗纠纷提供了有力保障。
郭燕红表示：强化医疗质量安全管理是保障患者权益、预防医疗纠纷的重要措施。近年来，我委贯彻实施《医疗质量管理办法》，建立健全医疗质量安全控制与持续改进体系，强化医疗质量和患者安全管理，不断提升医疗风险防控能力，医疗质量持续提升。
图为发布会现场
通过持续开展改善医疗服务行动，优化服务流程，提高服务效率，改进服务模式，使看病就医更加便捷，群众获得感不断增强。《条例》从加强医疗质量和医疗安全管理，强化医疗服务关键环节和领域的风险防控、加强医疗服务中的医患沟通等方面做出明确规定，就是要从源头预防医疗纠纷。
（责编 薄荷）
